Digitale Dermatologie auf dem Vormarsch

AOK-Hautcheck Digitale Dermatologie auf dem Vormarsch

05.12.2023 Von Natalie Ziebolz 1 min Lesedauer

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Immer mehr AOK-Versicherte nutzen den Online-Hautcheck „OnlineDoctor“. Eine erste Auswertung der AOK Hessen zeigt, dass die digitale fachärztliche Ersteinschätzung bei Hauterkrankungen auf reges Interesse stößt, mit wachsender Beliebtheit und zufriedenen Nutzern.

Drei Bilder reichen den Dermatologen von „OnlineDoctor“, um eine Diagnose stellen zu können.(Bild: luchschenF – stock.adobe.com) — Drei Bilder reichen den Dermatologen von „OnlineDoctor“, um eine Diagnose stellen zu können.
(Bild: luchschenF – stock.adobe.com)

Immer mehr AOK-Versicherte in Hessen, Bayern, Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz/Saarland nutzen den digitalen Hautcheck „OnlineDoctor“. Die Plattform ermöglicht eine fachärztliche Ersteinschätzung bei Hauterkrankungen durch das Hochladen von Fotos und das Beantworten von Fragen zu den Symptomen über einen Chatassistenten. Innerhalb von maximal 48 Stunden erhalten die Nutzer eine schriftliche Diagnose und Handlungsempfehlung. So können lange Wartezeiten und Terminstress vermieden werden.

Die AOK Hessen hat nun erstmals die Nutzung des Angebots analysiert und dabei interessante Erkenntnisse gewonnen. Im dritten Quartal 2023 stieg die Zahl der OnlineDoctor-Nutzer im Vergleich zum ersten Quartal deutlich an. 66 Prozent der Anfragen gingen an Fachärzte in Hessen, gefolgt von Rheinland-Pfalz (12 Prozent) und Nordrhein-Westfalen (7 Prozent). Die Mehrheit der Nutzer (81 Prozent) war jünger als 44 Jahre, und 62 Prozent waren weiblich.

Die häufigsten Diagnosen waren nicht näher bezeichnete entzündliche Ausschläge (13,6 Prozent), gefolgt von Akne (9,1 Prozent) und gutartigen Hautveränderungen namens melanozytäre Nävi (8,3 Prozent). Die durchschnittliche Rückmeldungszeit betrug 7,1 Stunden, und die Nutzer zeigten sich zufrieden, denn 85 Prozent äußerten sich positiv zur ärztlichen Rückmeldung. Die hohe Weiterempfehlungsrate von 88 Prozent bestätigt den Erfolg des Angebots.

Bettina Schwarz von der AOK Hessen betonte, dass die Dermatologie sich besonders für die zeitversetzte Übermittlung von Bildern eigne. „Bei der Entscheidung für einen teledermatologischen Anbieter war uns besonders wichtig, dass die Anbindung an die Regelversorgung in der Praxis vor Ort weiterhin gegeben ist. Bei OnlineDoctor können unsere Versicherten aus einem weiterwachsenden Netzwerk aus derzeit 28 hessischen Fachärztinnen und Fachärzten wählen und sich dort, wenn nötig, anschließend persönlich vorstellen.“

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