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Erneute Umfrage Praxissoftware unter der Lupe

Von Susanne Ehneß 1 min Lesedauer

Anfang Mai startet das Zentralinstitut für die kassenärztliche Versorgung (Zi) eine zweite Befragung zur Zufriedenheit mit Praxisverwaltungssystemen (PVS). Arztpraxen sind dazu aufgerufen, sich rege zu beteiligen.

Gut oder schlecht? Anfang Mai werden die Praxisverwaltungssysteme erneut bewertet.(© Dall-E / KI-generiert)
Gut oder schlecht? Anfang Mai werden die Praxisverwaltungssysteme erneut bewertet.
(© Dall-E / KI-generiert)

Hohe Unzufriedenheit hinsichtlich Service und Kosten sowie eine ausgeprägte Wechselbereitschaft: Die Bilanz der Zi-Umfrage 2024 zur Praxissoftware war recht eindeutig. Mehr als 10.000 Bewertungen aus Arzt- und Psychotherapiepraxen sind damals in die Ergebnisse eingeflossen.

Ergebnisse der letztjährigen PVS-Umfrage.(© Zi)
Ergebnisse der letztjährigen PVS-Umfrage.
(© Zi)

Die Befragung hatte Auswirkungen auf den Markt. „Zahlreiche Hersteller von Praxisverwaltungssystemen nehmen die durch die Zi-Befragung höhere Markttransparenz erfreulicherweise zum Anlass, ihre jeweiligen Systeme gezielt zu verbessern“, sagt Zi-Vorstandsvorsitzender Dr. Dominik von Stillfried. „Dadurch können auch jene Nutzerinnen und Nutzer, die den Aufwand eines Wechsels scheuen und ihrem System eigentlich treu bleiben wollen, von Optimierungsvorteilen profitieren.“

Nun soll es eine weitere Befragung geben, von Stillfried spricht sogar von einem jährlichen Monitoring – „als regelmäßige Information für Praxen, aber auch als Feedback an die Hersteller“. Anfang Mai startet deshalb die zweite Befragung. „Wir bitten die Praxen wieder um rege Beteiligung. Nur so können wir darstellen, was sich in der Praxissoftware verbessert oder verschlechtert hat“, so von Stillfried.

An der Umfrage teilnehmen

Die Umfrage des Zi zur Nutzerzufriedenheit mit PVS richtet sich laut KBV an Praxisinhaber sowie Leiterinnen und Leiter von Medizinischen Versorgungszentren. Die Einladungsschreiben mit den individuellen Zugangsdaten zur Teilnahme verschickt das Zi ab 5. Mai per Post oder E-Mail.

Bei Fragen können Sie sich an die Zi-Treuhandstelle wenden – per E-Mail (kontakt@zi-ths.de) oder telefonisch (0800/4005-2444).

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