Best Practice: Mitarbeitergewinnung Vorsprung durch Talentakquise

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Mitarbeiter gewinnen und halten: Durch die Entwicklung eines einheitlichen und integrierten Bewerbermanagements konnte aiutanda, ein Verbund ambulanter Gesundheitsdienstleister, den eigenen Bewerbungsprozess verbessern.

Der demografische Wandel führt zu einem erhöhten Bedarf an ambulanten Pflege- und Betreuungsleistungen. Der kürzlich veröffentlichte „Pflegeheim Rating Report 2024“ des Essener RWI – Leibniz-Institut für Wirtschaftsforschung – weist darauf hin, dass der Fachkräftemangel im Pflegebereich weiter zunehmen wird und bis zum Jahr 2040 mehrere hunderttausend Pflegekräfte fehlen könnten. Folglich wird der Bedarf an Fachkräften in dieser Branche voraussichtlich hoch bleiben und eher noch steigen.

Zudem sind die Arbeitsbedingungen in der Branche oft durch hohe körperliche Belastung, niedrige Gehälter und anspruchsvolle Arbeitszeiten geprägt. Um qualifizierte Arbeitskräfte zu gewinnen, müssen Gesundheitsdienstleister in einem intensiven Wettbewerb um qualifizierte Mitarbeiter bestehen.

Das Unternehmen aiutanda hat sich hierfür Unterstützung geholt. Die GmbH wurde 2017 als ein bundesweit tätiger Verbund ambulanter Gesundheitsdienstleister gegründet und verfolgt das Ziel, die ambulante Gesundheitsversorgung nachhaltig zu gestalten und eine moderne, auf die Bedürfnisse aller Generationen abgestimmte Betreuung für Menschen mit Hilfe- und Pflegebedarf zu bieten. Derzeit engagieren sich täglich mehr als 30 Partnerunternehmen mit über 3.000 Beschäftigten für die Versorgung von über 6.000 Menschen mit Hilfe- und Pflegebedarf.

Unterstützung erhält der Gesundheitsdienstleister in den Bereichen Marketing, Social Media und HR durch das Unternehmen OMMAX. Das Ziel: zukünftig erfolgreiche qualifizierte Fachkräfte ansprechen und in dem hart umkämpften Bewerbermarkt für sich gewinnen. Dafür entwickelte OMMAX eine ganzheitliche digitale Rekrutierungsstrategie mit integrierten HR-Prozessen und zentralen HR-Strukturen. Ein erster wichtiger Schritt war dabei die Entwicklung einer reichweitenstarken Positionierung, um sich für Bewerber als attraktive und moderne Arbeitgebermarke im Pflegemarkt herauszuheben.

Die Lösung: Social-Media first

Um aiutanda als attraktiven und modernen Arbeitgeber zu präsentieren, gestaltete das Beratungsunternehmen die Website zielgruppenspezifisch und konvertierungsoptimiert. Das Hauptziel war die Verbesserung der User Experience, wobei besonderer Wert auf die Hervorhebung der Alleinstellungsmerkmale des Gesundheitsexperten gelegt wurde. Die nachhaltige Unternehmenskultur, die empathisch ausgerichteten Unternehmenswerte und die Mission des Unternehmens wurden zusammen mit den Mitarbeiter-Vorteilen einheitlich über alle Kanäle kommuniziert – von der Unternehmenswebsite bis zu den Social-Media-Plattformen. Die Digitalisierungsberater und der Gesundheitsspezialist entwickelten ein Design mit einer emotionalen, auf Daten basierenden Bildsprache, die sich nun einheitlich in der gesamten Markenkommunikation und auf allen digitalen Kanälen von aiutanda widerspiegelt. Dieses neue Arbeitgeberprofil wird auch in den Online-Stellenausschreibungen konsequent angewandt.

Der nächste Schritt umfasste die Implementierung eines konsistenten und integrierten Bewerbermanagements, mit einem starken Fokus auf den Aufbau einer Facebook- und Instagram-Community. Dies sollte aiutanda auch auf diesen Kanälen bekannt machen und etablieren. Die Erstellung und Umsetzung zielgruppenspezifischer und visuell auffälliger Social-Media-Kampagnen führte nach eigenen Angaben zu einem stetigen Wachstum der Community und resultierte in einer deutlich höheren Anzahl von Bewerbungen.

„Unser Social-Media-first- und damit Mobile-first-Ansatz erwies sich sehr schnell als sehr erfolgreich – sowohl in Bezug auf den Anstieg der Anzahl qualifizierter Bewerbungen als auch hinsichtlich der damit verbundenen Kosten. Projekte wie diese revolutionieren das Recruiting im Gesundheitswesen und schaffen dadurch ganz neue Standards“, sagt Projektlead Dr. Anja Konhäuser, Partner und Co-Founder bei OMMAX.

Um auch den Grundstein für ein schnelles und höchst professionelles Bewerbermanagement zu legen, wurde eine maßgeschneiderte Bewerberreise konzipiert. Ein speziell entwickeltes Datenbanksystem ermöglicht eine Leistungsanalyse und die kontinuierliche Integration von Live-Daten – dies soll eine vollständige Transparenz in der Bewerberverwaltung und eine lückenlose Erfassung digitaler Leistungskennzahlen (KPIs) sicherstellen. Zudem wurden Maßnahmen und Prozesse zum Aufbau einer digitalen Recruiting-Pipeline umgesetzt. Potenzielle Bewerber können nun unkompliziert über Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook und Instagram mit aiutanda in Kontakt treten. Auch die Karriere-Webseite wurde optisch ansprechender.

Eine Arbeitgebermarke, die auffällt

Dem Unternehmen gelang es damit, sich als attraktiven und zeitgemäßen Arbeitgeber zu positionieren, was zu einer nachhaltigen Besetzung von Positionen mit relevanten Bewerberprofilen führte.

• Der Website-Relaunch steigerte die Sitzungen bei aiutanda um 966 Prozent.

• Zielgruppenspezifisches Employer Branding erhöhte die qualifizierten Bewerbungen um 179 Prozent.

• Der Ausbau der Facebook- und Instagram-Community führte zu knapp 20.000 relevanten Followern aus dem deutschen Gesundheitsmarkt.

Christoph Schubert, CEO von aiutanda, unterstreicht die Projekterfolge: „Neben einer klar definierten Arbeitgebermarke und einer langfristigen Rekrutierungsstrategie konnten wir in Zusammenarbeit mit OMMAX ein professionelles Bewerbermanagement etablieren. So können wir heute in einem hart umkämpften Markt wertvolle Spezialisten finden und auch halten.“

Der Website-Relaunch führte laut aiutanda zu einem Anstieg der Website-Sitzungen um mehr als 966 Prozent – und die zielgruppenspezifisch ausgearbeiteten digitalen Initiativen steigerten in Kombination mit der optimierten Website die Anzahl der Sitzungen und Conversions signifikant. Als direkte Folge dieser Maßnahmen seien die Bewerbungseingänge um 179 Prozent gestiegen.

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